ChatGPT란 OpenAI에서 만든 대화형 인공지능 서비스이며, 사용자와 주고받는 대화에서 인공지능에 따라서 질문에 답하도록 설계된 언어모델이다.
1. Open AI
OpenAI는 인공지능 연구 및 개발 회사로 2015년 설립되었다. 인공지능 기술의 발전을 촉진하고 인간의 생활을 개선하는데 목표를 두고 있다.
-. 인공지능 기반의 자율주행 기술 개발
자동차 및 드론과 같은 자율주행 시스템 개발을 위해 인공지능 기술을 활용하고 있다.
-. 인공지능 기반의 이미지 인식 기술 개발
대규모 이미지 데이터를 활용하여 인공지능 기반의 이미지 인식 기술을 개발하고 있다.
-. 자연어 생성 및 이해 기술 개발
GPT-3, GPT-4와 같은 대형 언어 모델을 개발하여 자연어 생성 및 이해 분야에서 놀라운 성과를 보여주고 있다.
-. 음성 인식 기술 개발
음성 인식 분야에서도 성과를 보여주고 있는데, 최근에는 인공지능 기반의 음성 합성 기술인 DALL-E 2를 발표했다.
-. 인공지능 기반의 예술 작품 창작
인공지능 기술을 활용하여 예술작품을 창작하는 프로젝트를 진행하고 있다.
2. Microsoft 투자
Microsoft는 2019년에 OpenAI와 10억 달러 규모의 투자 및 협력 계약을 체결하였다. 인공지능 분야에서의 협력을 강화하고 인공지능 기술의 발전을 촉진하기 위한 것으로 Microsoft는 자사의 클라우드 플랫폼인 Azure를 OpenAI에 제공하고, OpenAI는 개발한 인공지능 기술을 Azure에서 제공하며, 이를 통해 고객들이 더 쉽게 인공지능 기술을 활용할 수 있도록 지원하고 있다. 결과적으로 MS의 투자와 협력은 OpenAI가 지속적으로 인공지능 분야에서 혁신적인 성과를 내도록 지원하고, 인공지능 기술이 사회에 더욱 긍정적인 영향을 미치도록 도움을 주게 되었다.
3. 활용사례
1) 챗봇
Chant GPT를 사용하여 챗봇을 개발할 수 있다. 챗봇은 사용자와 대화하면서 정보를 제공하거나 문제를 해결하는데 도움을 줄 수 있다.
2) 고객 지원
고객이 질문하거나 문제를 제기하면 Chat GPT가 해당 문제를 해결하거나 지원 서비스를 제공할 수 있다.
3) 온라인 상담
Chat GPT를 사용하면 사람과 대화하듯이 자연스럽게 대화를 할 수 있으며, 상담 과정을 자동화하여 효율성을 높일 수 있다.
4) 광고 마케팅
광고 캠페인을 만들고, 사용자와 대화하면서 상품 또는 서비스를 홍보할 수 있다.
5) 자연어 이해
Chat GPT는 대규모의 텍스트 데이터를 학습하였기 때문에 자연어 처리 분야에서 높은 성능을 발휘할 수 있다.
* ChatGPT는 점점 빠른 속도로 발전해가고 있다. GPT-3이 나온 지 얼마 지나지 않았는데, 벌써 GPT-4가 나왔다. 미국 변호사 시업에서 상위 10%의 점수를 받을 만큼 언어능력이 향상되었고 미국 수학능력시험인 SAT의 경우 읽기 및 쓰기를 800점 만점에 710점을 받기도 했다. 또한 수학이나 의학지식도 확실하게 향상되었다고 한다. 이전에는 영화에나 나오는 일인 줄 알았는데, 점점 현실화되고 있다. 한 번에 이러한 기능에 대해 이해하고 활용할 수는 없겠지만, 조금씩 이해하고 익숙해져야 앞으로의 사회에 적응할 수 있을 것이다.
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